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焦作水务公司再度荣获群众最满意上线单位

发布时间:2019-03-25 发布者:本站

 

3月21日下午,2018年度“政风行风热线”群众最满意上线单位评选活动结果正式揭晓,焦作水务公司再度荣获公共服务行业群众最满意上线单位殊荣。

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2018年度群众最满意上线单位评选活动是焦作市新闻综合广播通过微信平台网络投票测评、市民随机问卷调查、政风行风热线上线情况三项内容,对公共服务行业类24家单位投票进行评选。

 

2018年12月24日-28日在群众最满意上线单位网络测评环节,公司党委书记、总经理周安号召全体员工,要以评选活动为契机,紧密联系供水服务工作实际,上下一心,精诚团结,创新优化供水服务管理,广泛宣传供水服务举措,零距离倾听用户有关供水服务的意见和建议,不断完善提升供水服务水平,让广大市民畅享供水服务效果,用真诚的服务赢得广大市民对供水企业的肯定和支持。

  

自评选活动开始,从公司经营班子到一线员工,全体水务人把优质、高效、快捷的服务贯穿于供水工作的每一个环节。为加大服务力度,公司抽调用户服务、各供水服务所和机关部室骨干员工组成“供水服务小分队”,深入社区、厂矿、小区、商店,冒着室外零下几度的寒流,耐心走访用户,零距离面对面宣传、发放供水安全用水常识,开展供水服务满意度调查,解决用户用水实际问题。在滴水成冰的寒冬,让水务蓝为用户带去了如春的暖意,向广大用户展现出水务员工真诚务实的服务态度和顽强拼搏的苏蔺精神。在调查走访活动中,共计发放调查问卷3000余份,走访物业小区80多个、厂矿机关30余家,解决用户供水问题近千余件,用实际行动诠释了“上善若水  滋润万物”的企业使命。在随后由评选活动主办方组织的市民问卷调查环节中,焦作水务满意度位居公共服务行业第一名。

 

群众最满意上线单位荣誉的获得是用户对供水工作的高度认可,也是对我们的激励和鞭策。以此为起点,我们要不断创新服务思路、提升服务标准、强化服务意识,紧紧围绕“让市民满意、让政府放心”的企业宗旨,在投资公司“一个中心、两个坚持、五项工作”思路的引领下,高质量铸品牌,再创新促发展,用更加优质的服务惠泽山阳大地